南冥一鲨：布局O2O，慈铭探路全民私人医生时代？

体检，智能手表，云计算，大数据，O2O……

这些词看似风牛马不相及，但却被一家公司放在了一起。10月21日，慈铭推出一款名为“记健康”的O2O健康管理产品，实现触网。我好奇的是，一家传统的线***检机构为什么做O2O？如何做？又有什么野心？

【O2O】

慈铭的O2O由智能运动腕表、慈铭O2O健康管理手机APP和健康管理云平台三部分组成。其中，智能运动腕表能够实现24小时记录用户的运动轨迹，包括行走公里数及脂肪燃烧数据等，还可实现通过蓝牙和USB的双通道的数据传输，轻松将数据传输和分享到手机APP和健康管理云平台。健康管理云平台则进行用户动态运动健康数据和每年体检报告数据的存储、分析，也是私人医生与用户间互动的桥梁。

慈铭的O2O体系至少完成了两个维度的O2O（线下与线上的结合互动）。一个维度是用户运动（线下）与私人医生服务（线上）的结合互动。当用户运动时，相关数据会上传到云平台，私人医生可以根据这些数据对用户的运动提出建议。例如当运动过激或者不足时，私人医生可以对其提出适时的运动建议和健康指导。在这个维度上，线上和线下的结合是通过智能运动腕表来实现的，这个设备充当了线上和线下联系互动的纽带，沟通了虚拟和现实世界。

另一个维度是用户体检（线下）与私人医生服务（线上）的结合互动。当用户体检后，相关报告会存储到云平台，如果用户每年都有体检习惯，私人医生将能对其历年的体检情况进行对比，结合每天的运动动态数据，给用户以及时的健康建议。在这个维度上，线上和线下的结合是通过云平台来实现的，云平台作为线上和线下的结合桥梁，为数据存取和分析成为可能。

为什么在健康O2O破局的企业会是慈铭？我认为这与慈铭在健康领域的积淀有很大关系，慈铭在专业健康管理行业已经有12年的时间，曾经创下多个业界第一，如首创中国式健康体检服务模式，设立中国首家健康管理医院等。而且慈铭拥有4000多位专业医护团队和私人医生团队，这是其O2O的底气所在。此外，慈铭曾为国内外包括世界500强在内的2500家企业客户提供完整的健康管理解决方案，累计体检量超1000万人次，这些都使其积累了丰富的用户数据，为其进行O2O提供了可能。

【慈铭借助O2O变身？】

那么慈铭做O2O能带来哪些好处呢？首先，慈铭通过O2O提升了与用户接触的频次，从卖产品变为提供服务。以前慈铭就是卖体检，用户和其之间的接触也就限于一年一次的线***检。推出O2O后，慈铭将介入到用户的日常运动中，接触频率也变为实时，从一年卖一次体检产品到实时持续地为用户提供服务，慈铭与用户的接触更加多，也将增加更多收入机会。

其次，慈铭通过O2O提升了与用户、企业之间的互动关系。大部分人在慈铭做体检都是由公司组织完成的，这意味着三者的关系是B（慈铭）2B（企业）2C（用户），慈铭和用户之间其实是弱关系。O2O则让用户与慈铭直接发生关系，增强了互动。另外，慈铭O2O因地制宜，考虑到其B2B2C的现实，特意在O2O中加强了对企业客户的需求定制，如用户的运动数据可以进行团队分享（运动排名、减重排名等），实现了企业内团队间的竞争和互动，由此也加强了慈铭和企业与用户间的互动关系。

再次，慈铭的O2O构建其了一个用户和团队组成的社区，有望探索新的商业模式。慈铭O2O最大的好处是构建了一个用户健康运动的社区，在这里用户与私人医生之间、用户与用户之间、用户与团队之间都能够形成互动。当互动形成，用户黏性也将形成，慈铭的运动健康APP将会成为用户重要的运动或健康入口，慈铭将能探索广告、跨界合作等新型的商业模式。通过运动健康聚拢用户、形成流量，然后将流量变现，这才是互联网的玩法。

简言之，从卖体检产品到卖健康服务，慈铭借助O2O拓宽了自己的业务范围；从与用户一年只接触一次到实时接触形成社区，慈铭借助O2O增加了新的收入机会；从与企业接触到与企业、用户互动，慈铭O2O也将密切与两者的关系。

对于用户来说，慈铭O2O的好处也很多，以前体检都是被动发现疾病，现在实时的私人医生服务将有望变被动为主动，尤其更好地防治那些慢性病。通过智能手表、大数据、云计算这些技术手段，用户有望实现梦想中的私人医生场景，足不出户享受贴身医疗服务。

当然，一切都只是开始，移动医疗、全民私人医生时代还距离我们很远，但慈铭的O2O提供了一种很好的示范路径，探索将线下与线上进行结合，探索传统医疗与运动、可穿戴设备进行结合。

这是慈铭的O2O野心，也是无数人的健康福音。