电梯事故折射中国电梯公司不懂网络优化

　　电梯行业事故多发，俗话说三分产品七分安装，电梯事故出现不是一家品牌的问题，而是电梯企业基本上都会遇到的问题。究竟如何应对，电梯行业知名网络推广机构怒蛙网络表示，处理电梯事故的不利信息，首先在于正确的态度面对，遇到问题不回避责任，积极处理。然后还是对网络信息和传媒积极疏导，有专业机构帮助积极处理问题。

　　以下是网友关于奥的斯事故的一段绝佳描述，大家看看：

　　奥的斯最近不顺，先是北京地铁事件，后有上海一电梯关人，再到南京电梯事件，不说了，想必大家也都知道了。

　　简单介绍下奥的斯吧，1853年，奥的斯先生发明了世界上第一台安全升降机，便是此后的电梯雏形，后经不断改进形成了今天的电梯。1900年奥的斯生产了平的梯级扶梯，这是世界首台平的梯级，因为也有生产扶梯的，但是梯级也是倾斜的。中国第一台电梯便是奥的斯生产的，安装在上海，那是1900年的事情了，现在在用的最古老的是始建于1863年的利顺德大饭店，在1924年扩建时安装了美国奥的斯电梯公司第一代产品。该电梯在楼梯的回转空间用金属网半封闭构建井道，轿箱为木制结构，通过手动栅栏门和按钮操作，都是当年最先进的。不少历史名人都乘坐过这部电梯。近年来，与这部电梯同期安装的电梯都已被废弃，拆除，而这部电梯是现存仍然使用的最老的电梯。

　　奥的斯现在在全球有超过190万台各类电扶梯，其中由奥的斯维护的大约有160万台。

　　大家都知道中国的市场销售是畸形的，这里面牵扯了太多的利益，而奥的斯的销售政策和中国的水土有些不服，为什么？奥的斯是美国企业，即使在中国也要遵守美国法律，反不正当竞争法，反贿赂法，商业道德等等，要求太多了，美国人的思维就是我的产品好，我不需要通过贿赂你而获得合同，但是在中国能行吗？反不正当竞争法要求不准诋毁，攻击竞争对手。而中国的招标里面猫腻太多了。奥的斯电梯贵，比任何品牌都贵。

　　历经千辛万苦，不管什么办法，电梯终于销售出去了，可是你们是否知道电梯拉到安装工地的时候就是一堆散件，这需要专业的安装人员进行安装，而安装人员的安装质量直接体现在运行质量上。电梯刚安装完成后的一年便是故障最多的时候了，安装中的遗留问题，不精细的地方，慢慢的在一年磨合中体现出来，然后维修人员对这些问题进行排除，一年后基本都运行非常稳定了。

　　这个时候问题出现了：一般电梯都是有一年的免保期，就是质保期，在这一年内的质量问题都是厂家负责，但是一年后的电梯维保工作就可以选择厂家来做，也可以选择别的电梯维保公司来做。这是问题的关键，为什么呢？因为厂家来做维保，报价必定要比非厂家的高，并且奥的斯没有回扣。主管电梯的负责人就很重要了，也许会想:让谁维保不是维保啊，别的电梯公司还能给些回扣，厂家又不给。或者厂家报价比别的公司高，物业或者单位会出于成本考虑选择非奥的斯厂家维保，而厂家则是对产品最了解的。

　　别的电梯维保公司获得维保后可能由于对产品不了解或者不精通，无法发现排除故障和隐患导致电梯故障或者困人，这个时候我们可爱的记者去了，别的不谈，直接就报道：奥的斯电梯那里又关人几十分钟或者造成人员伤亡.....

　　这个时候我真想抽这个记者，感觉现在有些所谓的媒体报道有时实在是不负责任，误导群众，真气人。

　　你说奥的斯冤不冤？今年过年的时候西安有个奥的斯电梯导致一人死亡，原因是非奥的斯维保，而别的电梯维保公司又没有发现隐患造成？谁之过？

　　打个比喻吧，大家都知道宝马车好，可是如果你买了宝马，不去宝马指定的4S店或者维修点去维护修理，而是选择了去一家小的机修厂维修，被更换了非原厂配件或者没有发现隐患造成事故？你是怪宝马车呢还是怪自己没有去4S店呢？

　　现在这个行业是一个即将毁掉的行业，有些小的电梯公司什么电梯都敢接，不管能不能维保好。而一台10层左右的电梯一年维护费用8000-1万块左右，别的电梯公司甚至一年2000元都做，他们有的不是靠维保费，是靠给你更换配件从中赚取一块。现在一个电梯技工一个月的人力成本大约需要4000-5000（工资+五险一金），一个人负责大约30台左右比较合适，小的电梯公司可能没有好的维修技工，再加上负责的电梯太多，难免会有问题。

　　现在的中国市场就是大公司和小公司恶性竞争，互相压价，电梯维修工工资待遇不高，还要24小时待命，工资不高，精神紧绷，出事直接找维修工，连节假日都无法陪家人好好的出去，越来越多的人离开了这个行业，现在面临着青黄不接的境地。

　　电梯是机械和电气组成的，谁也不可能保证自己的产品绝对零故障。造成电梯停止的原因很多：电源不稳定，电压波动太大，小孩子在电梯内跳跃，开关误动作，主板检测到保护点有问题导致保护，厅门有人打开，竞争对手搞贵鬼，夏天机房温度过高保护其中触发任何一个都会导致停梯。难道电梯真的就不能有故障吗？绝对零故障的设备存在吗？和使用有关吗？电梯维保到期后不和厂家签订维保合同，找小的维保公司去维保，电梯困人怪谁？怪维保的技术不行还是厂家生产了这个电梯就得负责一辈子？

　　感觉现在的记者认为电梯就不能出故障，就不能坏，这可能吗？使用环境，电源异常，装修人员挡门，人为捣乱，使劲的按按钮，甚至不停的按电梯按钮，在电梯里把所有的按键全部按亮等等很多原因。难道就没有使用原因吗？在此不指责现在很多人的素质问题，希望都能文明乘梯。

　　尤其是现在随着技术的发展，大规模的集成电路控制，对电梯的运行信号更灵敏，只要检测到一点导致不安全的信号都会停梯。

　　总体来说奥的斯还是比较厚道的，现在很多电梯公司生产的电梯有的设置运行时间和运行次数，到了指定的时间或者次数后电梯将不再运行，这个时候就需要联系生产厂家过来解锁或者解码。这个费用可能就会很高了。（基于反不正当竞争法中的不得攻击和诋毁竞争对手，故此处不明说是那家电梯公司，但是电梯圈子内部的人都还是知道的，还请谅解。）

　　有些电梯是买着便宜用着贵，可能没有几年一些部件磨损或者老化就需要更换很多，但是中国人都喜欢买便宜的啊，尤其是小区，开发商把房子卖完走人，谁管你电梯质量啊。

　　前几天看到有个所谓的砖家号称中国没有购买重型扶梯，说地铁贪图便宜购买的轻型扶梯，看了我真想骂他。北京地铁那个扶梯就是奥的斯专门设计的用于地铁，机场等的重型扶梯。或许是继小姐这个名词毁掉后的名声最臭的称号了吧---砖家。

　　在此希望大家不要电梯一出问题就指责，毕竟谁也不愿意让电梯坏，不坏还能轻松点，谁希望电梯坏？当你们舒服乘坐电梯的时候，可能不知道有多少人默默的工作着，他们因为电梯白天需要运行而晚上进行维护保养，因为工作日无法停电梯而在星期六和星期天维护电梯，是我们这些维护人员的汗水换来你的舒适乘梯。

　　天也不早了，今天说到这里吧，电梯出事是必然的，中国的无序的竞争环境导致，谁也没有办法，谁也改变不了。