快递面临行业洗.牌 远成集团强势进军

电子商务的兴起及迅速扩张，让日常消费变得更加方便快捷，但是省时省力的同时也缺失了许多消费乐趣及过程体验。在保证服务时效的前提下，许多客户都开始追求更高层次的服务质量。

如何提升服务质量，与客户接触最为密切的快递员就是切入点，快递员的服务水准直接影响顾客对公司的整体印象。因此，远成集团以快运资源为基础，为推动三年规划目标的顺利完成，实现公司向产品多元化、服务综合化定位的成功转型而推出远成快递这一重要业务。塑造远成快递人员全新的服务意识，提升服务质量，以高品质服务强势打开小件货运市场销路。




用“走心”的方式，满意物流行业的客户

随着电商的崛起，对物流行业也提出了严峻的考验：一方面要为电商的大量需求做配套服务；另一方面，对物流企业的服务质量也近乎苛刻。有人提出，用酒店服务业常用的星级服务标准；有人说用阳光+微笑的传递方式，实则都在“走心”。不仅为用户提供周到的服务，更要超出他们的期望，提供更好的内容。远成快递提出了夜间配送、随叫随到等多个专有服务模式，只为提供客户最好的线下服务体验。

远成以用户为先，专注最后一公里

远成快递产品隶属远成快运，是远成集团组建的新型快运公司，它充分利用远成物流的流资源优势，为客户提供专业化、高端化、智能化的物流体验，并满足跨区域配送、区域配送、同城配送、及商超、宅配等物流需求。在不到一年的发展中，远成快运网点已经遍布全国各主要城市。


近期，远成快运推出的新产品“远成快递”业务在8月正式上线，其产品包含社区代收代寄包裹的“便利达”以及小件快递等服务。将“专注最后一公里”落到实处，将每件包裹送到用户手中。




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