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美国艾迪集团公司浅析企业成功三要素“老板员工客户”

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帖子  bvkjl 周三 十月 07 2015, 07:39

美国艾迪集团浅析一个成功的企业必然离不开老板、员工、客户三方面的成功,老板、员工、客户是企业成功的三大要素。
美国艾迪集团浅析企业成功离不开老板的成功。
老板的成功与企业是息息相关,血肉不可分的,因此,一个企业的成功,离不开企业老板的成功,一个企业的失败,也一定是源于企业老板的失败。
美国艾迪集团所说的老板的成功,指的是老板为人处事的成功——无论在企业内部还是外部,他都应该是一个倍受尊敬、言行如一的人。企业老板如果能够做到在社会上光彩,在公司内部受员工拥戴,这样的老板无疑是成功的。如果只在社会上受人“尊敬”,却被企业内部最了解他的人(员工)在内心瞧不起,这个老板无论如何是算不上成功的,他的企业也同样无法长久经营。无数已经轰然倒下的著名企业,都是最好的例证。
美国艾迪集团浅析企业成功离不开企业员工的成功。
美国艾迪集团认为一个企业,只有老板是成功的,还不算是成功。因为,员工也是企业的一分子,如果员工没有获得相应的成功,那么,老板的成功同样是无法长久的。事实上,绝大多数员工要求的成功非常简单,那就是通过自己的努力多挣点钱,改善家庭的生活质量,提升事业的空间。如果老板能够满足其这个很正当的要求,那么,相信很少有员工会不卖命工作的。
美国艾迪集团浅析企业成功企业客户的成功
美国艾迪集团浅析一个企业,貌似由老板和员工组成的,事实上,那只是内部结构,美国艾迪集团认为,外部的客户也是公司组成的一部分。因为毕竟企业所做的一切,都是为了客户,如果没有客户的支持和认可,任何企业都不可能成功。客户是企业产品、服务的使用者和接受者,他们的成功,就是得到高质量的产品和服务。只有为他们提供了相对满意的产品和服务,客户才算是成功的客户。企业为客户提供好的产品和服务,靠的是什么呢?说穿了,一方面靠老板,另一方面靠员工——只有老板具有这方面的意识,有把事业做长久的理想,发自内心地坚持质量和服务至上,客户才有可能享受到好的产品和服务,否则,如果老板是想做一锤子买卖,砸一单就跑,那么,客户肯定是被坑骗的对象,这方面的例子很多,不用列举大家都很容易理解;另一方面,即使老板有了做百年老店的意识,如果员工在工作中不尽心尽力,也很难为客户提供好的产品和服务。
都说顾客是上帝,如果客户在一个公司体验的不是上帝的感觉,而是当孙子的感觉,中断与这个公司的合作也就是理所当然的选择了。而给客户什么样的感觉,很大程度来源于员工自己从老板身上得到了什么样的感觉,因此,想要让客户成功,就得给予员工应有的尊重,让员工在事业方面获得成功或得到成功的机会。
最后,美国艾迪集团总结任何一个企业,如果能够做到老板、员工和客户三个方面的成功,那么,必然可以称为是一个成功的企业了!

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