天津海蝶：以技术引领未来，以服务致胜商业

　　信息爆炸，电子技术发展，互联网+战略实施.......以电子信息技术为主导的经济形态已成为发展的主流。商业实体，无论规模大小，都不可避免的卷入网络大潮，只有积极融入才是制胜之道。然而信息技术知识的欠缺是创业者融于互联浪潮的拦路虎。他们若想单凭一己之力解决这方面的难题，可以说是十分困难。

　　俗话说，闻道有先后，术业有专攻。在这个专业化分工的时代，专注于提供信息服务的公司如雨后春笋般出现，做商务公司的强劲后盾。本人长期关注于创业发展，研究兴趣主要集中在中小创业者信息化程度，下面讲一个亲自跟踪过的案例，分享成功经验。

　　案例是天津一家连锁快餐店。这家店的老板是个年轻人，监工，从选点，装修，招聘，小到餐具的采购，事无巨细，事必躬亲。繁琐复杂的信息让他深刻地认识到信息化管理和依托网络平台的重要意义。在多方考量之后，他选择了海蝶信息科技有限公司。之所以选择海蝶，小老板有话说。

　　首先，小老板看中的是天津海蝶的资历。从上世纪90年代信息革命开始，各种信息技术公司大量出现，但经过市场洗礼，大浪淘沙，能坚持十年以上的信息公司屈指可数。海蝶成立于2005年，至今已经十年之久，经得起市场与时间的考验。

　　其次，全程化服务。由于店铺规模小，技术需求量小，种类多，量身定制服务，全过程一体，更让老板省心，放心。海蝶不但能够提供高品质的硬件设施，实用性极强的软件，还能够提供从安装调试，到售后升级维护等全过程，全方位的专业服务。非常值得信赖。这家餐饮店，从前台点菜，下单，结账，到物资管理，结算都是海蝶的信息技术支持做后盾。尤为重要的是，它的售后服务没有费用，一旦顾客不满意随时终止合作，这对服务商是一种约束力，对商家却是多了一层保障。

　　

　　再次，专业素养。工程师们年纪轻轻，却技术娴熟，服务周到。虽然都与我小老板年龄不相上下，但已经成长为业内的强手。老板在享受贴心技术服务的同时，也向他们学习到很多前沿的理念。可以说，好的服务不仅是能够解决问题，更能够启发人。

　　年轻的老板谈了很多，从中能看到这个时代的创业者一种普遍的心态和需求。今天把这个案例分享出来，希望能对大家，无论是创业者还是信息服务商都有所启示。