揭秘云集创新模式：前端碎片化+后端社会化

在被各类心灵鸡汤、面膜和***广告刷屏之后，肖尚略宣布要把微商干掉。
“我就是要解放更多的个人， 让大家有更好的选择。”这位小也香水的创始人说。这一次，他决定投入1.5亿美元，召集更多的人，再造一种更新的零售模式。
有别于微商，他将自己的方法称作“社会化零售”。混迹垂直零售行业多年，他自信已经找到了另一条道路。
这个叫做云集的平台已经诞生5个月。目前看来，尚可称道。
现在是信任的零售时代
“传统零售要往后退了，现在是信任的零售时代。”肖尚略说，就像有些投资人要做熟人投资是一个道理。移动时代的信任是很大程度上是透过社交圈来实现的，而基于兴趣的推荐和机遇信任的销售是最有可能成功的销售模式。从这个意义上来说，推荐式购物方式的迭代是和社交网络的发展阶段相契合的。
“消费者的需求在发生变化，她们要的不是产品，而是「懂我」，不想大海捞针式地找，而是打开就能找到自己想要的东西。”面对消费需求的变化，肖尚略如是说到。
人天性是懒的，而PC到移动端互联网信息变革的无疑让其放大化。早期PC时代，那时还是主动搜索找信息，现在每天产生的海量信息根本就来不及消化。只能依赖各自的社交圈或是主动订阅来过滤繁重的信息。与PC（搜索）时代相对应的搜索式零售最初活得也是相当的滋润。典型的要属淘宝和京东，他们就像是和百宝箱，你想要的里面通通都有，你只要按需搜索就能找到你想要的。只不过巨头已经长成，后进者再想做已然没有机会了。
但随着人们消费需求的升级，他们不在满足于满世界找东西，开始倾向于接受推荐过来的产品。一来是因为懒，二来品类实在太多，筛选成本实在太高。在这样的背景下，以聚美、唯品会为代表的推荐式零售电商开始火爆起来。目前这两家也纷纷登陆了美股市场，后起的贝贝网、蘑菇街、美丽说，在爆发式增长中也跑到了资本的前列，在上市之路上一路狂奔。
零售也在面临升级转型，在消费需求和信息扩散方式下更替的浪潮下，传统零售若不能顺应潮流进行转型，日子只会越来越难过。在移动电商的冲击下，屈臣氏里的特卖打折活动越来越频繁，导购员推荐也更加热情。而所有这些都是为了帮助用户更快更省心的买到合适的东西。
“老娘就想省心又体面的赚钱”
肖尚略对此体验尤深。2013年，虽然小也香水这个牌子在淘品牌中还是有一定的影响力，但他明显感觉到用户的粘性不如从前了。那正是微信威力集中爆发的时候。
既然在社交网络上发布的东西更容易被看到，互动粘性更强，那零售环节在这里是否也能实现高粘性的。肖尚略从中看到了机会，觉得存在商业变现的可能：“你不知道她喜欢什么，但跟她喜欢的人合作就可以了。”
经过近两年时间的筹备，在今年五月份，云集平台ios版本正式上线，六月份开始运营。在肖尚略看来，云集就做两件事：一个不断优化供应链，提升效率，二者就是不断开发店主。
这是个“奇葩”的应用，你得先交钱加盟成为会员，才能下载注册app。肖尚略说这也在一定程度上排除了那些没兴趣的人，“我从没想要让所有人来这上面做生意。”既然要做生意，买家和卖家这两个核心的要素肯定是要有的。只不过在云集平台的每一个卖家也是潜在的买家。
在肖尚略看来云集好比一个代购大联盟，小到追求品质生活的80后宝妈，再大一点说就是那些有一定粉丝的自媒体达人，稍微专业一点的要属那些专卖店导购以及原本就在淘宝上的个人卖家，这些人群通通都可以是云集的用户。
在这个平台上，用户的个人零售行为很轻，没有囤货的库存压力也没有繁琐的发货物流，动动手指，完成商品挑选，而后分享到你的社交圈就可以了。而销售后端，从文案宣传到供应链，从仓储物流到售前售后服务，从业务培训到中央IT系统维护，所有这些云集都会去打通。“我想通过前端碎片化，后端社会化方式，让个体的零售变得更加省心。”
在具体的品类上，云集实现了专卖店＋个人特卖的集合，在保证产品品类丰富性的基础上，利用个人的社交圈实现精准的推荐。而且因为在整个过程中是在高频打开的社交圈打开的，所有个体卖家流量获取的成本几乎可以忽略不计。
其实这跟有赞（前身是口袋通）的模式是相通的。就是说你一个第三方平台站出来，整合好各类产品，然后个人卖家根据兴趣爱好来进行销售。由于有赞没有后端从供应链到物流的相应辅助，相当于只是做了线上的分销。云集在这点上往前多走了一步，以工业化流程的方式实现后端的高效流通，让那些个人“卖家”可以没有后顾之忧。
这或许来自“小也香水”的经验。这个肖尚略一手扶植起来的淘宝零售品牌在云集诞生的过程中意义非凡，说是“奶娘”也不为过。作为三金冠卖家的小也，早期积累的品牌资源以及零售经验和产品供应渠道，在云集早起起步阶段意义重大。“在某种程度上，云集是小也孵化出来的一个项目，但未来它会独立成为一个公司。”至于小也，肖尚略表示，它只是个中心化的垂直零售商，未来也会做些旗舰品牌 。
社会化能否成为变革零售的有力武器？
在肖尚略看来，互联网对于世界的改造是由点到线到面逐渐渗透的，它商业化的早期是解放大企业提升它们的效率，降低成本；第二个阶段是以阿里为代表的，提升中小企业的效率降低其成本；移动互联网现在是提升个人的效率降低其成本，而社会化零售符合这个趋势。“每个时代都有它的商业模式，这个时代的商业模式需要借助社交网络来实现”。
解放个体的商业力量，调用社会闲散资源来进行零售已不再是新鲜事了，从美甲到干洗到出行，河狸家、e代洗、滴滴都已经被资本证明是大有可为的了。
零售最关键的两个环节，前端销售于后端配套服务在社会化电商模式下都能实现效率最大化。销售这种碎片化的推荐，以共享的方式放手给那些有闲散时间有一定专业知识人去做，后端的方式则通过工业化的流程来实现。
“分享有用的资讯就是分享，分享有用的产品也是分享呀。”在这点上云集的理念与小红书是相通的，只不过是把这部分有影响力的人降低了一个维度，然后在更广泛的维度上进行分发，利用社交网络进行渗透。
所谓的社会化零售真的靠谱吗？只是想的好还是说在商业变现上有足够的动力？会有那么多人愿意为这份信任买单吗？
云集的办公楼四面都是落地窗，视野很好，窗外就是大片的钱塘江景。希望肖尚略这次对零售升级的判断能向这窗外的视野一样，潜力足够有大，能被众多热衷买买买的消费者们认可。