蔡鸿全央视访谈：2016年电商越来越难做

11月20日，资深电商人蔡鸿全接受CCTV记者采访时说，2015年电商高峰基本收官，2016年电商面临新的机遇和新的挑战，2016年是电商行业的转折年，电商行业重新洗牌，淘品牌受到冲击，传统品牌难寻突破口，形势严峻。
据悉，蔡鸿全是著名品牌管理专家、资深电商人，互联网资深研究专家，曾任中国经济时报、中国工业报、中国网络电视台编辑、记者，曾任深圳多家电子商务公司品牌总监、市场总监、运营总监。蔡鸿全操盘的电商品牌有CK、MK、COACH、巴宝莉、阿玛尼、GUESS、花花公子、鳄鱼恤等，特别是在电商行业发表了多篇电子商务研究论文引起了全国主流媒体的广泛转载，提出的许多电商观点受到政 府、社会和行业的高度关注和高度评价。

CCTV:你认为目前的电商环境是怎么样的？

蔡鸿全: 截止到2015第二季度，中国网络购物市场交易规模达到8725.4亿元，同比增长39.6%。2015Q2移动购物市场交易规模为4434.5亿元，同比增长133.5%，远高于网络购物市场整体增长，成为网络购物市场快速发展的主要推动力。B2C电商营销的热度有增无减，但是电商泡沫太严重，刷单的多，实际购买的少，销售数据高，实际成交少，所以说2016年电商会越来越难做。

CCTV:电商销售增长速度快，为什么还难做？

蔡鸿全：确实，电子商务的发展让一些产业遭遇了退化甚至因为竞争失败而退出市场，这是时代发展的必然，人类的商业历史就是这样发展而来。完全可以这样讲，如果电商伤害了一千万人的生计，却一定是让一亿人为此获得了新生计，窗户关上了，门却打开了，即便是那些被电商冲击的领域也通过电子转型而找到了新生的道路。

CCTV:天猫双11你是怎么看的？

蔡鸿全:今年销售排名前20位的都是3C家电数码类占多数，小米、华为、海尔、美的等都是3C家电数码类，还是靠传统的线下企业在支撑着，服装类只有优衣库和一个男装品牌入围前几年比较猛的韩都衣舍、茵曼、初语都下滑了，说明现在的电商回归到了90年代的传统经济时代。

CCTV:明年电商产品和价格方面会是什么样的走势？
蔡鸿全：2016年，淘宝一代已经不再满足于低价格，而期望更高的质量。而对于淘宝二代、淘宝三代等年轻一代网购消费者来说，他们更加追求品牌和服务。对于淘宝、天猫、京东等电商来说，如何服务好品牌零售商，如何满足年轻一代对于品牌的追求，2016年或将是分水岭。

CCTV:各大电商巨头打价格战，你有什么看法？
蔡鸿全: 价格战一定程度上是实力的彰显，也是希望市场能消除噪音，为这个行业带来良性的改变。在没有风的时候，你可能做出完全符合商业逻辑的决策；但是有风，竞争很激烈的时候，你的决策全部要依据市场变化做调整。

现在，很多电商人在做尝鲜和低价，希望打这两个点可以快速地把交易量做起来。我们一直在做看起来挺苦、挺累的事情，扶持海外的买手。虽然没有直接参与价格战，但由于淘世界目前并不打算向买手和买家收取任何费用，也一直处在烧钱的模式中。“不盈利，完全是烧钱。

CCTV:未来电商的走向你有什么看法？
蔡鸿全:移动电商是主力军，随着移动互联网的发展及移动智能终端的普及，中国生活服务类消费市场已朝移动端大规模迁徙，瞧瞧天猫“双十一”的统计数据，从去年移动端占比46%到今年的68%就可见端倪了，毫无疑问移动端已成为消费者使用产品和服务的重要入口。

CCTV:2016年的移动电商会是怎么样的？
蔡鸿全: 2015年已经成为事实上的移动电商时代，2016年移动电商趋势只会加深、加强：抢占更多的移动端入口、提供更好的移动端体验、获得更多的移动端用户。