海淘市场爆发信任危机 叮咚帮只售正品打消消费者顾虑

近年来，由于海淘业务市场前景广阔，消费潜力巨大，吸引着众多电商企业不断发力。十一黄金周一波海购高潮还未平息，双十一的海购风暴又接踵而来。但就在这两轮全球购物狂欢的背后，众多消费者收到期盼已久的货物后却高兴不起来。原因是他们花高价购买的所谓“正宗”海外代购商品，竟染然不是正品。
11月初，北京的张女士在某知名海淘平台上购买了一款澳洲知名的保健产品。下单时满心欢喜收到后却是失望透顶，“这个牌子的保健品我一直吃了好多年，之前都是找朋友拖关系从海外代购回来，前段时间意外发现这一电商平台上居然有卖，而且比我直接找朋友代购回来还要便宜许多，就毫不犹豫买了下来，但收到后，我一看包装就觉得跟之前用过的有差别，颜色很浅、字迹也很模糊。打开之后，颜色、气味、口感和之前我买的完全不一样。”
据美国知名在线支付提供商PayPal数据显示，2013年中国的海淘消费者达1800万人，海外购物额高达2136亿元。据其预测，到2018年，海淘消费者规模将达到3560万人，市场规模也将达到1万亿元。海淘市场庞大的利润吸引也是导致各路商家纷纷想尽办法加入海淘大军。



然而，在这一市场上，很多号称“正宗”的海外代购商品很有可能只是高仿货，也有一些是中国厂家接受海外订单代工生产的商品，代购人员和厂家联手，假借代购的名义贩卖样品、尾货甚至仿品。
北京叮咚帮科技有限公司CEO陈珂指出，由于跨国境、跨语言等特殊场景，跨境电商较普通电子商务模式要更为复杂，在商品管理、仓储物流、售后服务等各个环节都有很大的差异性，单靠价格战和丰富入口方式只能起到先期的引流作用，而从长远来看，差异化的能力至关重要，海外代购商品的真假才是竞争核心。



作为一家国内新兴的母婴健康类垂直电商，叮咚帮采用100%全自营的方式，倾力于将澳大利亚和日本的母婴健康类产品以直邮的方式送达到中国家庭手中，面向中国大陆的所有家庭提供产自澳大利亚和日本的优质产品，包含：全家保健品、宝宝食品、宝宝用品、辣妈妆品、潮爸产品、居家生活用品以及休闲食品等，产品品类丰富，100%正品直邮，质量有保障。凭借这一优势，叮咚帮自创立以来，就迅速赢得了广大国内消费者的认可，帮助消费者打消了海淘的顾虑，成为目前国内海淘电商中的最受信赖的品牌。