成都电信服务态度已超越金融企业服务
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上周日,女朋友的父母来看我们,为了表现一下,我在公司楼下的XX银行支行下属ATM机取了1000元,准备好好招待一下未来的老岳父老岳母,我们在特色餐厅吃完饭后,我开心的去前台结账,一共430元,这时候老板娘说,我的钱有一张100元是***,我当时就不开心了,跟老板娘说,今天下午才从银行的ATM机里取的钱,怎么会有价钱?随后老板娘把钱拿给我让我自己验证,我和女朋友都看一下一下,还真的是一张***。我气愤的马上打客服电话投诉,电话那头的服务员竟然不受理,并且还说“绝对”没有***,没有办法,还准备教我识别***的方法,真是可笑,我在银行取钱都要自己识别***,还有安全感吗?
其实我的要求不高,只是投诉受理一下,反映一下,不想更多的群众像我一样ATM机中取到***。
比较而言,想起昨天去成都电信营业厅办理业务时的服务人员服务态度专业认真诚恳多了,耐心的解释我所有的提问,如果有暂时解决不了的问题还会帮我记录下来,告诉我会向上级反映,解决了第一时间打电话通知我,成都电信服务专业,认真的态度让我们这些办理业务的群众心情特别好!
其实我的要求不高,只是投诉受理一下,反映一下,不想更多的群众像我一样ATM机中取到***。
比较而言,想起昨天去成都电信营业厅办理业务时的服务人员服务态度专业认真诚恳多了,耐心的解释我所有的提问,如果有暂时解决不了的问题还会帮我记录下来,告诉我会向上级反映,解决了第一时间打电话通知我,成都电信服务专业,认真的态度让我们这些办理业务的群众心情特别好!
财神驾到- 帖子数 : 1362
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