高温天凌晨2点酒店断电，兔小二快修帮大忙

我是一位90后的旅行爱好者，“面朝大海，春暖花开。”是我的对美好旅途的憧憬。虽然杭州没有大海，但是开一间小小的民宿也算是满足了我的心愿。
于是辞去工作，全心全意扑在民宿的经营上面。大学修的不是酒店管理，所以每一天的管理对我来说都是一个个新的挑战。



不得不说前几天的半夜停电事件，对酒店管理敲了警钟。40°高温天，凌晨2点，整个民宿突然停电，住宿的人全部涌到大厅，七嘴八舌的问我怎么回事，大夏天的没有空调怎么睡的时候，我其实是蒙圈的。

平时为了节约人员成本，民宿是没有配备维修的师傅的，一般白天有空调不运转的时候都是让附近的维修师傅上门帮忙修一下。而现在凌晨2点，上哪找人修电路啊，如果第二天早上过来修，旅客那边情绪该怎么安抚呢？心里越想就越觉得忐忑不安。

突然想起前台桌面上的一份宣传单，上面写着“上门快修24小时贴心服务，2小时内急速达。”回想起有个汗流浃背的年轻小伙走到前台，毕恭毕敬的问我请问您是老板娘吗？不知道那时候是出于什么样的心理，就说了自己只是一名前台并询问了他的来意。小伙子从包里拿出一叠资料，开始介绍兔小二酒店管家平台，能提供一键快修、专业洗涤、在线集采、安心入住、在线培训为一体的一站式服务平台。那位小伙子开始侃侃而谈，开始介绍该平台怎么怎么好。这些年被推销太多总是有那么些防备心理，就礼貌的让他留下资料，有机会再合作。小伙子也放下资料，微笑着说不打扰了。

我拿起宣传单，试着拨打了兔小二一键快修的热线电话，是一位说话好听的妹子接的电话，告诉我不要着急，先安抚旅客情绪，她会安排快修师傅尽快和我取得联系。带着半信半疑的态度挂断了电话。没一会儿，电话响起，维修师傅简单的问了几个问题，说大概1个小时后会到。

在焦急的等待中一位穿着兔小二快修制服的师傅出现在我们的视线里，就像他承诺的一样，准时到达现场。他快速拿起工具箱，开始抢修电路。终于在师傅的辛苦努力下，终于通电了，旅客们终于能在40度高温的晚上吹上凉爽的空调了。

要感谢兔小二酒店管家这个平台的给力。有时候适当放下防备心理，接受新事物的熏陶，或许像半夜断电造成民宿口碑变差的事情应该就不会发生了吧。