敢承诺、慢必赔，湖南电信宽带用户大提速！

　　在网络时代成长起来的80、90们，享受着互联网的一波一波红利，习惯了足不出户而晓揽天下、生活无忧。此外，网络接入便捷，成本或许只是你旅游行程上的一张单程票，只需一台电脑、一根网线，便可以达成我们“一人一家一世界”的愿望。当然，它也有着制约性的软肋，抛开电脑硬件给力与否，宽带的速度能直接决定着网民上网热情的“沸点”和“零点”。

　　对于普通用户而言，宽带速率达到8M，就可实现高清视频观看无障碍，而在线观看4K超高清视频需要至少50M以上的带宽，再加上多屏或多房间需求，则需要更高的带宽和更高品质的网络保障。

　　影视画面卡顿，盯着那个圈转啊转，你期待剧情高潮的最后一点耐心被耗尽；

　　游戏画面卡顿，副本习惯性掉线、PK技能释放不出，带你玩的队友越来越少；

　　购物页面卡顿，你花了一周的时间遴选、收藏好的商品在秒杀面前也无可奈何、不可触碰；

　　支付页面卡顿，扣款成功短信和支付失败提醒共同让你担心……

　　这时候，你是不是怀着一种暴力冲动，想说一句，“够了！”

　　湖南电信自2016年10月启动第5次宽带大提速，免费提速，50M起步，最高提速至100M，新用户直接办理提速，老用户营业厅免费办理，套餐费用不变，提速超过一倍！让用户有一个更畅快的上网体验，让舒心、便捷的服务触手可及：

　　从核心网到接入网，从终端到用户配置，从安装规范到测速达标，所有的努力，都是为了您的满意！

　　同样花费，同级套餐，2009年只能享受4M带宽，2016年可以享受100M！提速降费实实在在！

　　真宽带、真速率、慢必赔，先装通满意再付费，全球最多用户选择，品质稳定不玩虚的!

　　“宽带升级之后，感觉就是不一样，以前老婆看网络电视，我就不能玩网游，网速根本不够用，现在好了，我们夫妻俩再也不用划分时段使用网络了。”在长沙工作的小朱欣喜地描述着高速网络带来的便利生活。

　　针对广大用户网速慢、虚报带宽等诸多网络问题，湖南电信还有针对性地提出了真宽带、真速率、慢必赔的“六项服务承诺”，打造电信行业服务新标杆。

　　湖南电信“真宽带、真速率”。一根宽带数户人家，网速忽快忽慢，一不留神就断网？湖南电信宽带专线接入，一户一线，带宽独享，保证用户网络使用质量。城区光网用户可随时使用中国电信官网测速软件“10000号管家”进行网速测速，湖南电信承诺实现实测宽带下行速率达到工信部测速合格标准（即套餐约定的90%及以上）。

　　湖南电信“慢必赔”。当日早8时至晚6时，湖南电信承诺城区用户成功办理宽带、电视后，8小时内完成装机。用户通过10000号、10001号、营业厅等申请宽带、电视故障后，8小时内修复故障。

　　湖南电信作为湖南省内最大的宽带基础业务运营商，积极推进“光网湖南”建设，为全省普及光纤、开展宽带提速提质创造条件。始终坚持全方位为客户提供更优质的通信服务，“真宽带、真速率、慢必赔”承诺将进一步提升客户感知，服务更有保障，用起来才会更安心。