什么是真正意义上的集客营销

先用一个例子向大家通俗的介绍所谓的“集客营销”：“小明最近想要将家中的电冰箱换了，小明先上网收集信息，想要了解现在电冰箱的市场行情。在搜索的过程中小明看到了一篇关于电冰箱的购 买攻略，通 过这篇攻略小明了解到A品牌的电冰箱品质过硬，价 格公 道。随即小明就找到了A品牌的官网想要了解A品牌，官网的在线客服针对小明的需求给小明提 供了非常多的选择，但小明还是有些犹豫。小明通 过客服的建议决定去A品牌的实体店看看，店中的销 售人员向小明详细的介绍了A品牌的产品还承诺给小明打折，最后小明买了A品牌的电冰箱。”在这一购 买过程中，小明经过自己研究各大品牌信息，精挑细选买到了一台好冰箱。这通常也是现代人购 买商品时会经历的过程。殊不知，这是A品牌针对小明进行的一次集客营销。
一、集客营销的定义
集客营销又叫Inbound Marketing，是完整的全渠道数字营销方法体 系。集客营销是一种主动营销策略，透过各种不同的渠道，做到分众且精准的网络营销。因为在web2.0时代，人们已经厌倦了甚至厌恶了电视广告、电 话营销这类传统的营销方式。消费者现在更加喜欢自己在网络上搜索、寻找、研究产品和品牌最后确定购 买。在这样的影响下集客式营销应运而生。
说回文章开头买冰箱的事例，那篇让小明了解A品牌电冰箱的攻略是A品牌对网络使用者中的潜在用户提 供的高质量的内容，目的在于用来吸引消费者，获得网络曝光。A品牌会在多种网络渠道上传与A品牌有关的优质内容。许许多多像“小明”一样的消费者因此想要了解A品牌，来到了A品牌的官网，接下来的一系列营销活动都是A品牌有针对性的对不同的客户设计的不同的营销方案。
二、集客营销的关键
1、高质量的内容
与以往的花大量的价钱在电视上投放广告的推播式营销相比，集客营销是通 过创造内容并引发讨论，告诉他们怎么去找到产品的官方网站，了解更多的产品信息。高质量的内容不但不会引起消费者的反感，反而会促进消费者自主的进行传播，获得更多的传播机会。在社交网站发布内容的成本非常的低，这也恰恰是集客营销的优点之一。
2、客户需求
不单单是集客营销，营销就是帮助客户找到需求。营销人员要将自己的产品卖给有需求有 意愿的人。集客营销的另外一个优点就是定位精准，营销人员为潜在客户提 供有针对性的相关服 务。了解客户就是营销过程中的重中之重。
现如今客户数据的搜集一般是通 过PC 、移动网站、电商平台、移动应用、广告、POS等来源收集消费者数据，这些数据从用户通 过各种来源来到产品开始，接下来在持续使用产品过程中产生的所有数据，包括用户业 务数据和用户的行为数据。通 过了解、分析这些数据可以更好的改善客户体验、减少客户流失。
什么样的内容更加的吸引客户，在哪个网站的客户点 击量最高，分析客户数据能够及时调整集客营销的战略决策。Chinapex创略(http://www.chinapex.com.cn/)营销云平台作为一个纯技术供应商为营销人员提 供技术和解决方案以促进自动化，提高营销效率，并让营销人掌控客户数据。销 售人员可以通 过Chinapex旗下的数据收集工具APEX PRISΜ 收集第一方数据形成360度客户，洞察潜在客户。Chinapex提 供的DMP工具APEX NEXUX能够分析用户的性别、兴趣爱好、常住地、职业、收入等判断“这是什么样的人”。APEX ONE则是营销自动化，优化和可视化平台。
在移动互 联 网时代，企业应该利 用网络，利 用数据了解客户的真 实需求，通 过各种社交媒体进行宣 传，吸引客户，并为其提 供专 业及个性化的产品服 务，用更低的成本提 供更精准的营销。