恒洁卫浴：品牌形象“变脸”的幕后真相

2月28日，在恒洁卫浴全新品牌形象新闻发布会暨恒洁大厦启用典礼上，全新升级的恒洁卫浴品牌形象再一次高调映入人们的眼帘，再次引起业界关于“恒洁品牌变脸”或“卫浴行业变局”等诸多热议。据行业资深人士观察，恒洁卫浴此番品牌形象升级并非“突发事件”，实乃水到渠成之举，是其品牌基因再一次由内而外的自然呈现，也是互联网时代家居品牌“得沟通者得天下”的体现。



水到渠成：品牌形象升级三部曲

记者采访了解到，早在此番品牌形象升级之前，恒洁卫浴已经有了控股深圳博电、组建国际化背景高管团队、营销中心“迁都”佛山智慧新城、成立上海恒洁卫浴有限公司等重大而低调的布局行动。其中，控股博电带来的对智能马桶核心技术的直接掌控，组建国际化背景高管团队带来的企业管理文化的新活力，已充分彰显出来。
恒洁卫浴历经19年健康快速发展，并奠定了今日中国卫浴行业的领军地位，并非是一蹴而就的。这其中，各种原始积累、科技创新、品牌沉淀与用户研究，是必备的坚实基础，在此基础上观察恒洁卫浴的历次品牌形象升级，就像听恒洁奏响的一幕三部曲，环环相扣，步步为营，水到渠成。
资料显示，早在2005年以前，恒洁卫浴就曾有过一次品牌形象升级，将Logo从传统全拼音字母的HENGJIE升级为更加简洁的Hegii，那次升级，显然是在为接下来的品牌起跳做准备，同时也是因为适应品牌与国际化接轨的需要。随后，从2008年开始，作为恒洁卫浴品牌起跳的标志性事件之一，著名表演艺术家濮存昕成为恒洁卫浴品牌形象代言人，这是恒洁卫浴的第二次品牌形象升级。一转眼，濮存昕代言恒洁已经十年之久，家居行业和消费者逐步深入认识恒洁卫浴，即是从濮存昕品牌代言以及“中国卫浴，恒洁品质”的企业理念传播开始的。
如今，新的品牌形象继去年底在2017年经销商峰会上初次亮相，到近日在恒洁大厦启用典礼上再次引人注目，已经是恒洁卫浴第三次品牌形象升级了。“新设计的品牌形象识别度更强，延续了恒洁卫浴科技创新、用户至上的内在品牌基因，以及大气、优雅、专注的品牌气质，同时也契合了国际主流审美趋势。而更有意义的是，新的品牌形象能够更好地与互联网时代新兴主流消费群体沟通。”恒洁卫浴高级市场副总裁阮伟华说。
来自家居及卫浴圈的很多热议都认为，恒洁卫浴品牌形象升级三部曲，不仅视觉形象上与时俱进，品牌基因上一脉相承，而且无疑是在为未来的各种发展机遇与市场变局挑战做准备。正如一位营销专家说的那样，不必深究恒洁品牌形象“变脸”的背后预示着卫浴行业会怎样变局，其实，未来的市场如何变局并不重要，重要的是谁已经做好准备，因为机会必然垂青于有准备的企业。



由内而外：品牌基因彰显沟通力

有观点认为，恒洁卫浴第三次品牌形象升级，反映了新的消费环境下恒洁卫浴的专注发展理念，以及与消费者沟通互动能力的升级。因为，对于特别重视并坚持多年用户研究的恒洁卫浴来说，提升消费者的人性化体验、强化与消费者的沟通是极其重要的事。“恒洁品牌形象升级实质上也是消费升级的反应，当生存型消费让位于品质型和发展型消费时，消费者的品牌体验已不仅停留于产品本身，而是对整体品牌形象的综合体验过程，这其中，沟通力的提升至关重要。”一位业内人士如是说。
天下市场之大，究竟谁主沉浮？有市场研究者生动地描绘说，中国家居市场的发展特征大约历经了三个时代：八十年代初的起步阶段是制造时代，得产能者得天下，那时候只要企业控制了原材料、设备和产能优势，并能够把质量还不错的产品制造出来，往往供不应求；然后，到了市场比较成熟的阶段就是渠道时代了，得渠道者得天下，渠道的扩张、优化与细分以及售后服务的提升与完善，变得非常重要；现如今，已迈入互联网兴起的阶段，信息泛滥，沟通便捷，传播疾速，客户时代真正来临了，通俗一点说就是粉丝时代来了，得粉丝者得天下，这也意味着得沟通者得天下。
恒洁卫浴品牌形象升级三部曲，由内而外地、连续性地呈现了其科技创新、用户至上的品牌基因，无疑为上述三个时代作了生动注脚。据记者了解，过去两三年，恒洁卫浴组建国际化背景管理团队构建了专业化的管理体系，其中包括进一步深化的渠道管理，即一手提升固有终端渠道，一手加速工程、家装、电商等多元渠道扩展，并在基于科技创新增强产品实力的同时，首创了智能马桶6年质保之先河。很显然，制造力、渠道力、沟通力的逐步完备正是恒洁卫浴近几年业绩倍增的原因，也是其品牌形象升级的背景和需要。
“新升级的品牌形象，正在让恒洁卫浴的各种营销渠道、与消费者沟通的各种平台、针对互联网时代主流消费群的各种沟通方式迎来积极有益的变化。”恒洁卫浴高级市场副总裁阮伟华说。而业界则普遍认为，恒洁卫浴此番顺应互联网时代特征的品牌形象升级，已成功实现品牌基因传承与沟通能力上位，反映出恒洁卫浴欲以消费者沟通为中心，建设未来中国乃至国际卫浴领军品牌的“野心”和动机。