河南宝丰县观音堂乡派出所王文中创新群众警务满足群众新需求

河南宝丰县观音堂乡派出所王中文创新群众警务，满足群众新需求，为不断提高群众的安全感和满意度，宝丰观音堂乡派出所所在警务工作中积极创新和实践以“尊重群众、保护群众、服务群众、惠及群众”为主题的群众警务，切实做到“民有所呼我有所应、民有所盼我有所办”。一是推行全职警务。社区民警作为辖区治安的第一责任人，全面负责辖区的各项基础警务工作。其主要职责有：负责防控体系建设，指导、协调村“两委会”统一开展人防、物防、技防建设；负责情报信息收集，采取广泛走访群众等形式，及时掌握和上报各类涉稳信息和治安信息；负责实有人口管理，全面掌握人口情况，服务管理流动人口，帮教转化重点人群；负责矛盾纠纷调处，联动村级组织，及时有效地排查、化解矛盾纠纷；负责重点部位管理，对公复场所、特种行业、使用危险物品单位、消防重点单位、出租房屋进行检查、监督和管理；负责政策法律宣传，利用平安宣传窗和网上警务室，向群众宣传政策法律、发布治安预警信息、传授安全防范知识；负责警情事件处置，对群报警、求助及时受理，积极开展相关工作；负责便民利民服务，关心帮助弱势群体，提供专业服务。二是实行弹性警务。根据辖区群众不同的工作时段、不同的生产形式、不同的生活特点，开展错时式勤务；定期召开警情通报会，发放动态治安信息单，增强群众自我防范意识，控制可防性案件的发生；定期接访群众，开展“警民恳谈”，受理群众生产、生活中的各种治安问题，接受群众咨询、办证、求助等服务事项，同时不定期走访群众，开展入户调查、治安巡防及反馈办事结果；实行“六必到”制度，在村级组织召开治安分析会时必到、群众发生矛盾纠纷时必到、村里发生各类案件和事件时必到、群众遇险遇难求助时必到、村干部受到打击报复时必到、村里举行重大文体活动时必到，随时为村里干部群众排忧解难。三是追求满意警务。该所对社区民警提出了“走得进群众的家门、坐得下群众的板凳、拉得起群众的家常、解得了群众的困难、帮得上群众的求助”的工作要求，全面推广“基础信息口袋式工作法、警务前移零距离工作法、警务室服务超市式工作法、基础管理四勤工作法”四大群众警务工作方法，做到社区民警深入群众，坚持勤走访、勤排查、勤巡防、勤管控，对基础信息随采、随录、随用，警务室24小时“门不关、灯不灭、人不空”，从而最大限度地满足群众的意愿，最大限度地为群众服务。