台湾BenQ设计师程勇顺：大胆的假设并透过实际的验证才能找出最适合使用者的设计

如果按照格拉德威尔的“一万小时定律（1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件）”，曾获多项德国iF、德国Reddot、日本G-mark等世界三大设计奖项的程勇顺已经迈入了世界级大师的门槛9年了。2017年，是他就职台湾BenQ工业设计中心的第十四个年头，就算是以一周工作五天，平均每天8小时的标准统计，他也沉入这个行业29120小时了，更何况设计这个职业，加班熬夜是常态。


和很多新锐设计师追求“炫酷、可炒作的设计感”不同，程勇顺认为设计是对需求的回归，往深一点说，是对生活本身关注。所以，相较于刻意凸显设计的解决方案，他更愿意花时间去体验，换位思考，不断地试错，最后出来的方案看起来可能平淡无奇，甚至丝毫看不出设计的痕迹，但你用了就会发现，它是可以让用户的效益最大化的。

比如程勇顺新近才完成的一款明基智能商务IFP的设计。仅一个小小的笔槽的凹槽设计，他就进行了不下30几次的尝试。
因为职业的关系，程勇顺一直都有收集样品的习惯，包括质感、材质和颜色的样品，时间久了，就会发现随着样品数量的日益增多，“寻找”会变得很困难，因此程勇顺的设计都非常强调对收纳和搜寻的便利性进行协调与升级。

在深入商务人群收集他们的喜欢和习惯时，程勇顺发现成功的商务人士之所以能有效率，是因为他们懂得将复杂的工作简单化，从而拥有更多时间去处理其他更重要的事情。他们善于收纳工具，将物品以属性规划分类放置，保持工作环境的整洁，让工作效率事半功倍。程勇顺从中得到了灵感，又从商务公事包分层收纳的特色中得到启发，再撷取其便利、简单的特点作为发展元素，考虑将收纳功能与喇叭方体做整合，以此达到形态与功能兼具的设计。



第一稿的产品外观设计，程勇顺根据用户使用白板的习惯，模拟白板的笔槽设计，在机身音箱部位也设置一个突出的、3公分宽的平面，并在其两端加上磁铁，用来放笔。但磨具做出来，一测试，程勇顺就发现问题了：一是用户在使用过程中很容易将会把笔碰落；二是，两支笔如果放的近一些，就会被吸附在一起；再者磁铁的位置很靠近音箱，对音质会有微小的影响。尽管影响微小，却依然不想因为细节给产品设计留遗憾，程勇顺决定改善方案。

“我也可以简单设计了两个专门放笔的凹槽，也许做出来后，大家一看都会觉得“wow，好棒”，因为每个人都能真真切切的看到了‘设计’。但这种设计，实际用起来，你就会发现，因为笔槽的位置已经固定，放笔这个动作就变得很刻意，你要改变自己以往使用白板写字后随手放笔的习惯，而特意去找到这个笔槽，来放笔。换句话说，是你为这个设计服务，而不是这个设计为你服务。我不想做这样的东西”，程勇顺如是说。但笔槽设计具体要怎么改，当时程勇顺的内心也没有确切的方案。
直到有一天，程勇顺看到了毕加索《镜子前的女孩》，恍然大悟。程勇顺很快做出了第二版的设计——将原来的平面设计改为弧形设计。

奉行“大胆的假设并透过实际的验证才能找出最适合使用者的设计”原则的程勇顺，为了确定最适宜的宽度，先以0.5厘米的宽度差为单位，做出一套从0.5-3厘米不等，有相同弧度的模具，并进行不断的测试。在测试过程中，程勇顺发现如果将弧度的最低点设置在最低端时，使用者放下笔时，受到力的反作用，笔会弹出笔槽。

于是，程勇顺又修改出第二套磨具、第三套磨具、第四套磨具……经过不下30次的磨具调整，终于找到最舒适且最稳妥的解决方案：弧度为0.42，平面宽度为29.93，最低点在最靠内侧。



坦白说，笔者认为，我们这个社会还是比较功利的，但有所为，无不宣告到天下无人不知的地步，大多数的力气都是花在明面上的，很少有人会愿意在看不见的地方下功夫。按捺不住的笔者直接问：“如此大费周章地去设计笔槽的弧度，如果，用户并没有发现其中的奥秘，您会不会觉得失落？”程勇顺大笑道：“习惯了，做我们这行，就要有‘在孤寂中自成一世界’的觉悟”。

当然，我们要的不止是好用，设计美不美，也很影响我们使用的心情。程勇顺说“设计出符合用户当下及未来5年审美情绪的作品，是每一位专业设计的基本功”。比如这款，智能商务IFP的颜色选择也是经过几番比对才确定的，因为它是一款主打互动的商务会议产品，那么首先需要考虑的就是理性和沉稳，于是选择了黑灰的组合，但什么样的黑搭配什么的灰，这是有讲究的。比如，为了让产品更稳重，仅仅是底部音箱处的灰色就做过4种调色做比对，最后选择了将亮度压低、更加中性的Pantone 10390C号灰。

在外观设计上，需要充分考虑到使用者的实际使用情境。因为这款商务IFP是支持壁挂和移动支架的推拉，所以程勇顺特别将接口设计安置在产品侧边，如此一来，使用者不用将身体挤进机器与墙壁之间插拔线材。并且这样的设计，在正面观看时也可以避免线材露出，塑造更好的观感。

所以说，设计并没有我们想的那么天马行空，它就是1次偶得的灵感闪现和100次的试错所指向的结果。每一款好用的产品背后，都有一个像艺术家那样大胆创作，又像数学家那样精于计算验证的设计师。另外，由程勇顺先生设计的这款明基智能商务一体机即将上市，请大家多多关注哦。