从被“暴雷”到投资量稳健上升只需20天

　　-------钱增增总经理林强致投资人的一封信

　　亲爱的投资人，您好：

　　我是钱增增总经理林强，在刚刚过去的十多天里，钱增增经历了自成立以来从未有过的困境，当然，目前平台已全面恢复正常，我也终于有时间坐下来慢慢和大家分享一下这段时间的感触了。

　　关于行业，自8月底以来，P2P网贷行业迎来了“暴雷潮”，不少平台相继出现问题，其中包括不少投资人信赖的国资系平台，这一系列负面消息都导致部分投资者的恐慌情绪。

　　关于羊毛党，针对让各大平台又爱又恨的羊毛党，我们一直缺乏与羊毛党合作的经验。达州某项目在缺乏经验的情况下与羊毛党达成合作关系，引进六百万的资金，时间为三个月，而由于近日来行业暴雷平台增多，羊毛党如惊弓之鸟般在一个半月的时间内全部退出，并强烈要求提现，同一时间在网上出现大量平台负面不实信息，造成项目逾期，影响了正常投资者的提现。

　　关于平台，我们在经验不足的情况下于9月8日上线银行存管系统，由于存管对准备金要求非常高，导致部分项目逾期，投资者投资体验不好，平台出现提现高峰期。

　　关于我们，出现问题的第一时间，我们迅速召开紧急会议，成立以我为组长，各部门负责人为组员的应急小组，当场制定出应急方案并一一分配到部门或个人。我本人负责资金筹集问题，财务部负责制定回款提现计划，运营部负责平台技术及负面消息处理，客服部负责向投资人答疑解惑，商务部负责稳定投资人情绪，风控部负责催收......同时于每日晚十一点准时召开小组会议，汇报各部门进度及第二日计划。

　　关于我，在事件发生的时候，我第一时间奔赴达州要求客户通过债转及银行贷款等方式，迅速回款。虽然我人在外地，但对公司发生的情况依然了如指掌。此次风波的平息，让我除了感动就是对平台的未来充满了希望。感动投资人在风波出现的这段时间，顶着行业“暴雷潮”的压力，对我们给予的信任以及理解；感动商务部经理吴峰，即便声音嘶哑依然奋战在前线；感动运营部经理陈记超连夜带领技术部开发出两套系统，缓解存管压力；感动财务部经理李倩反应迅速第一时间调动平台准备金，制定回款计划；感动风控部经理贺十强不辞辛苦带领风控部人员前往各地进行项目催收；感动客服部经理张学武耐心答疑，客观真实的传递平台情况，让投资人给予了平台更多问题处理的时间。感谢公司的每一位员工……

　　此次风波，让我感触良多。多少平台由于羊毛党群体的诋毁攻击、存管上线准备金不足、资金链断裂、内部应急机制不完善等而暴雷，而这些，我们一下子全遇到了，但我们顺利渡过了，并通过此次风波，我们不论是从经验还是团队能力都有了一个质的提升，而此次能够平安渡劫，我总结了有以下原因：

　　1、标的真实：正如平台老投资人刘教授所说，“不忘初心，守住根本”，我从谋生创业想法的那一刻起，就已经对公司的未来做了一个长远规划，而要做到“长远”，必须要保证“真实”，所以平台每一个标的都是真实发生的，也因为真实，此次风波，我们能保证每一个逾期项目都有真实的抵质押物存在，以便顺利解决资金流问题。

　　2、投资人信任：平台能够在十多天内解决问题，绝对离不开投资人的信任以及理解。首先感谢老投资人，不仅在投资群里面帮助安抚新投资人情绪，同时在了解平台资金难题的情况下，对我们给予了足够的信任，不提现。其次要感谢新投资人，即便网上出现大量负面信息，新投资人也没有跟风黑，反而通过打电话、来平台实地考察等方式了解原因，并很快表示理解并愿意等待。

　　3、团队给力：我一直坚信我的团队是很棒的，但这次他们又刷新了我对他们的认知。出现问题第一时间制定解决方案，从不抱怨，加班加点处理问题，这样的团队，我相信会创造出无限可能。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。钱增增经历了此次涅槃重生，我相信以后遇到再大的难题都不算什么了。

　　在这里，送给网贷同行一句话以共勉，这句话不仅是我最钦佩的旅馆大亨康拉德·希尔顿的名言，也是我一直以来的做事标准：信用是我生命中的血液，我绝不宣布破产。

　　在大环境不好的情况下，夯实平台基础，不忘初心，最大限度的保障投资人利益。

　　最后，再次感谢投资人对我们一如既往的支持与信赖，你们说的，你们做的，我都看在眼里，并用内心的小本本一笔笔记着，无以为报，唯有不断加强我们的实力，坚守根本，为你们提供最安全最靠谱的投资环境。